Jornada Presencial

¿QUÉ HACER ANTE LAS QUEJAS DE UN CLIENTE? DESCUBRE UNA GUÍA PASO A PASO PARA MANEJARLAS DE FORMA EFECTIVA

Contruir una carrera profesional exitosa requiere aprender habilidades para recuperar la confianza del cliente cuando esta se haya visto dañada. No te pierdas esta formación y descubre:

- Las Leyes Universales para gestionar todo tipo de quejas.

- Una Guía paso a paso para manejar quejas de forma efertiva. 

- Qué no debes hacer nunca ante una queja.

 

Ponente: MIGUEL ÁNGEL DÍAZ

Licenciado en Veterinaria. Coach Internacional certificado por ICC y por Center for Executive Coaching (USA). Director de New Way Coaching. Autor del libre "7 claves para dirigir con ÉXITO la Clínica Veterianria". Conferenciante internacional y ted Talk Speaker. Durante más de 25 años ha dirigido su propio Hospital Veterinario. 

Curso finalizado

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